Agosto/2020

Atualmente, em torno de 70% dos pedidos no comércio eletrônico brasileiro são realizados com cartão de crédito ou débito, com a pandemia esse número tende a aumentar, e é aí que surge a importância de saber a diferença entre adquirente e subadquirente.

Esses dois conceitos, bem como as bandeiras, o gateway de pagamentos e os bancos emissores de cartão, estão envolvidos no processamento dos pagamentos, eles têm distinções em suas funcionalidades e nas taxas praticadas e, por isso, é essencial conhecer cada um para escolher a opção que se adapta melhor ao perfil do seu negócio e às suas necessidades.

Afinal, sem entender qual é a responsabilidade de cada parte ao processar os pagamentos no seu e-commerce, você pode acabar escolhendo uma opção que traga prejuízo ou que não ofereça uma boa experiência ao seu cliente, fatores críticos para a competitividade do seu negócio.

A adquirente é a ferramenta responsável por processar o pagamento tanto no e-commerce quanto nas lojas físicas, fazendo a comunicação entre os estabelecimentos comerciais, as bandeiras e os bancos emissores dos cartões. Destaco 4 adquirentes para exemplificar o conceito que são a Cielo, Rede, Stone e GetNet.

Até 2010, as adquirentes podiam manter contrato de exclusividade com as bandeiras de cartão no Brasil. Isso quer dizer que determinada bandeira só poderia ser utilizada por uma adquirente específica, o que limitava a atuação dessas empresas. Com o fim desta possibilidade, todos os players desse segmento mantiveram contratos com as bandeiras mais utilizadas e um número significativo de novos players entraram neste mercado.

A Cielo continua sendo uma das principais empresas desse meio, controlada pelo Banco do Brasil e Bradesco, a companhia foi fundada em 1995 por essas duas instituições em conjunto com os bancos Real e Nacional.

Na sequência vem a Rede, fundada em 1996 e controlada pelo Itaú Unibanco.

A GetNet, por exemplo, é uma das adquirentes que vem conquistando bons números nos últimos anos, a partir do fim da exclusividade entre bandeiras e empresas de adquirência.

E a Stone, fundada por brasileiros em 2012, também está em ritmo de crescimento.

Agora vamos falar um pouco das Subadquirentes e como funcionam.

Contratar as soluções de adquirencia, bandeiras, bancos emissores, gateway, serviços antifraude e de conciliação financeira de todas essas empresas de forma separada pode ser um pouco exaustivo e é aí que entram as subadquirentes e seus benefícios.

As subadquirentes são empresas que fazem a intermediação dos pagamentos entre todos os agentes sobre os quais falamos acima. Sua função é transmitir os dados da transação à adquirente e liquidar os recebíveis junto aos lojistas, elas são uma ótima opção porque possuem parcerias com as maiores adquirentes, o que garante uma grande variedade de opções de pagamento aos clientes. Elas também têm um serviço completo, englobando todas as etapas do processo de pagamentos, como gateway, antifraude próprio e análise de risco contra o chargeback, um problema que atinge e-commerces de qualquer porte e nicho.

Um dos pontos que diferencia as subadquirentes disponíveis no mercado é o fato de que, em algumas, o cliente é levado para fora do site da loja para processar o pagamento, uma prática que pode deixar o consumidor inseguro ao colocar os dados do cartão e, inclusive, gerar o tão temido abandono de carrinho.

Este foi apenas um rápido resumo sobre adquirentes e subadquirentes, por trás de tudo isso existem muitos sistemas envolvidos para garantir a segurança dos recebimentos e melhores experiências dos pagamentos.

Por fim, podemos considerar que muitos empreendedores não precisam se preocupar com todo esse conceito, pois eles querem apenas uma maquininha para receber pelos produtos vendidos e serviços prestados e que caiam em sua conta corrente de movimento, tão simples quanto. Na dúvida, busquem sempre uma opinião de um consultor com expertise neste mercado, principalmente para ajudá-lo a buscar as melhores taxas, produtos e serviços que melhores se encaixem para o seu negócio ou para à sua necessidade.

Até a próxima.